| TISZTELT BETEGEINK, TISZTELT LÁTOGATÓK! |
|
Köszönjük, hogy egészségének helyreállítását ránk bízza. Számunkra fontos az Ön gyógyulása, és őszintén reméljük, meg tudunk felelni bizalmának. Intézményünk modern, korszerű diagnosztikai eszközökkel, műszerekkel valamint magasan képzett, udvarias személyzettel várja betegeit. Ahhoz, hogy a kórházban töltött napjai - a lehetőségekhez képest - kellemesen teljenek, intézményünk rendjét ismertetjük Önnel. A házirend fontosabb pontjai a következők:
|
| A kórházi felvétel |
|
A betegfelvételre a Központi Betegfelvételi irodában kerül sor mind az ambuláns rendelésre érkezők, mind a fekvőbeteg osztályokra érkezők esetében. Betegfelvételi iroda két helyen található az intézmény területén, melyek a következő nyitvatartási időben várják ügyfeleiket: „H” épület földszint (bejárat a Sörgyár utca felöl és a kórház udvarából) mely a nap 24 órájában tart szolgálatot, továbbá a kórház „Lavotta” utcai főbejáratánál hétköznaponként 06,30- 15.30 között várja a felvételre jelentkezőket.
A felvételhez szükséges: a kórházi beutaló, (kontroll esetén előző ambuláns lap) személyi igazolvány, érvényes társadalombiztosítási azonosító kártya (TAJ kártya) és a lakcím kártya. A sürgősségi esetek kivételével, érvényes TAJ-kártya és személyi igazolvány hiányában az egészségügyi ellátás kizárólag térítési díj ellenében vehető igénybe. A Bajcsy- Zsilinszky Kórház Térítési Díj szabályzata szerint, aki a betegfelvételnél nem tudja bemutatni az érvényes TAJ-kártyát 2500 Ft ügykezelési költség megfizetésére köteles. A hatályos jogszabályok alapján fekvőbeteg osztályra előjegyzett betegek tervezett felvétele beutalóhoz kötött. Beutaló hiányában kizárólag sürgősségi esetben lehetséges a felvétel. A betegfelvétel során tájékoztatják, hogy hol találja meg a megfelelő osztály ápolóját, aki segít az elhelyezkedésben. Javasoljuk, hogy felvételre éhgyomorra érkezzen az esetleges vizsgálatok miatt. Fekvőbeteg osztályra történő felvételkor etikettel ellátott dossziét és komfortcsomagot kap munkatársunktól. A csomag tartalma: eü. papír és papírzsebkendő mindezekkel szeretne Kórházunk hozzájárulni, hogy az itt töltött időben komfort érzetét növeljük. Kérjük hozza magával: A korábbi leleteit, zárójelentéseit, valamint az otthon szedett gyógyszerei listáját, feljegyzést az esetleges gyógyszer- túlérzékenységről. Amennyiben névre szóló "egyedi import" gyógyszerkülönlegességet szed, szíveskedjen ezt is magával hozni, mert ennek beszerzése időbe telik, mivel gyógyszertárunk ilyen készletekkel nem rendelkezik. Az Ön által behozott gyógyszerekért felelősséget nem tudunk vállalni, de a gyógyszereket, készítményeket szakszerűen tároljuk. Célszerű a legszükségesebb dolgokat is – hálóruhát, köntöst, papucsot, evőeszközt, poharat, tisztálkodó szereket bepakolni. Használhat saját rádiót és tévékészüléket, amennyiben betegtársai nyugalmát nem zavarja. Mivel a személyes ruházat kórtermi elhelyezésének lehetősége korlátozott, kérjük ruházatát hazaküldeni, vagy a központi betegruhatárban elhelyezni. Igény esetén a ruhatáros személyesen átveszi az osztályon az elhelyezni kívánt ruhákat. A ruhatár nyitvatartási ideje 6-14 óráig a hét minden napján. Kérjük ne hozzon magával: Ékszert és egyéb értéktárgyakat valamint nagyobb pénzösszeget. Amennyiben ezt nem tudja megoldani, elismervény ellenében az osztályon szolgálatot teljesítő ápoló részére átadható, aki azt a szabályoknak megfelelően a letéti pénztárba helyezi el. (nyitva tartás: 7.30-13.00) A letéti pénztári elhelyezés a következő képpen történik: házi pénztáros a beteg azonosító adataival (név, személyi igazolvány száma, születési hely, idő) bevételi pénztárbizonylatot állít ki számítógépen az átvett összegről és értékekről. A kórházi szakdolgozó közreműködésével történő elhelyezés esetén letétmegőrzési füzetet vezetünk. Az átadott értékek kiadása a Letéti Pénztárból az eredeti jegyzék, illetve a bevételi pénztárbizonylat figyelembevételével történik, a Pénztár hivatalos nyitvatartási ideje alatt. Az osztályon tárolt illetve őrizetlenül hagyott értékekért az Intézet felelősséget nem tud vállalni. |
| A beteg jogai és kötelezettségei |
|
A beteg jogai: Ön jogosult arra, hogy - az egészségügyi törvényben foglaltak figyelembevételével - részletes tájékoztatást kapjon kezelőorvosától egészségi állapotáról, valamint a kivizsgálásáról, a beavatkozásokról, azok várható időpontjáról, kimeneteléről. Önnek joga van megismerni az ellátásban közvetlenül közreműködők nevét, szakképesítését és beosztását. Önnek joga van az önrendelkezéshez, amely kizárólag törvényben meghatározott esetekben és módon korlátozható. Ön a kórházi kezelés ideje alatt jogosult viselni saját hálóruháját, kivéve bizonyos beavatkozások és kezelések idején, amikor kórházi ruhát biztosítunk. Kórházi tartózkodása alatt mind az orvosokhoz, mind az ápolókhoz bizalommal fordulhat. A betegségére és gyógyítására vonatkozóan az ápolók nem adhatnak felvilágosítást. A gyógyító munkát a kezelőorvos végzi, Ön és hozzátartozói is csak tőle és az osztályvezető főorvostól kaphatnak az egészségügyi ellátással összefüggő tájékoztatást. Hozzátartozók részére felvilágosítás kizárólag az ellátásban részt vevő beteg jelenlétében és előzetes egyetértése mellett, vagy írásbeli hozzájáruló nyilatkozata esetében van mód és lehetőség. Telefonon felvilágosítás az érdeklődő személy részére kizárólag a beteg ez irányú előzetes írásbeli hozzájáruló nyilatkozata esetén van mód. Kórházi osztályokon nincs lehetőség arra, hogy fekvőbeteget telefonhoz hívjunk, de üzenetet szívesen átadunk részükre.
A beteg kötelezettségei: Gyógyulásának elengedhetetlen feltétele, hogy szorosan együttműködjön a gyógyító-ápoló személyzettel. Az orvosok és az ápolószemélyzet rendelkezéseit saját és betegtársai érdekében be kell tartania. Az orvosi vizitek alatt kérjük, tartózkodjék a kórteremben. Az osztály csendjét őrizze meg, ne zavarja betegtársai nyugalmát. Kérjük, Ön is ügyeljen a kórház és a kórterem rendjére, tisztaságára saját és betegtársai gyógyulása érdekében. A kórház területéről az Ön távozását csak az osztályvezető főorvos vagy helyettese engedélyezheti. A kórház területén szeszesitalt tartani és fogyasztani TILOS! A kórház területén a dohányzás kizárólag a kijelölt helyeken ( szabadtéri teraszok, udvar) engedélyezett. Amennyiben Ön mobiltelefonnal rendelkezik, használatakor kérjük legyen tekintettel környezetére. Osztályaink saját házirenddel szabályozzák működésüket. Kapcsolattartás rendje: Minden nap 8.00 órától 20.00 óráig lehetőség van a látogatásra. Ettől eltérő látogatás kizárólag az osztályvezető főorvos engedélyével lehetséges. Kérjük, hogy a látogatás során a többi beteg nyugalmát és gyógyulását ne zavarják, ezért kettőnél több látogató fogadása nem engedélyezett. Látogatás alkalmával kérjük őrizzék meg a kórterem és az ágyneműk tisztaságát. A látogatás tervezésekor kérjük vegyék figyelembe az osztály napirendjét. Szép idő esetén a kórház parkjában is fogadhatja látogatóit. A rádiótelefonok zavarhatják a betegek gyógyulását szolgáló műszerek működését (intenzív osztály), ezért használatuk a látogatók számára sem megengedett. A személyes kapcsolattartás az orvosi munkát nem zavarhatja. Kezelés, vizsgálat vagy bármilyen más betegellátás érdekében az egészségügyi személyzetnek joga van felszólítani a látogatókat, hogy a kórtermet hagyják el. A zavartalan betegellátás érdekében a látogató köteles ennek a felszólításnak eleget tenni. 12 éven aluli gyermek - a fertőzés veszélye miatt - a kórtermekbe nem léphet be. Külön engedély és korlátozás nélkül jogosult a beteg mellett tartózkodni: Rendkívüli körülmények esetén (pl. járvány) a személyes kapcsolattartást a főigazgató az intézmény egészére vagy részlegére kiterjedően átmenetileg korlátozhatja. Az intézmény elhagyásának joga: A betegnek ez a joga csak akkor korlátozható, ha mások testi épségét, egészségét veszélyezteti, vagy ha ezt törvény írja elő - idejét pontosan rögzíteni kell. Kórházi elbocsátás előtt a beteget vagy hozzátartozóját erről lehetőleg 24 órával előbb tájékoztatni kell. Távozáskor visszakapja behozott dokumentációját, gyógyszereit, értékeit. Zárójelentését két példányban kapja kézhez. Ebben leírjuk, hogy miért és milyen egészségügyi ellátásban részesült. Az egyik példányt őrizze meg, a másikat el kell juttatni a háziorvosához. A Kórház szervezeti felépítése az ápolásban: Főigazgató, orvosigazgató, ápolási igazgató, orvosigazgató helyettesek, főorvosok, orvosok, szakdolgozók, (diplomásápolók, szakápolók, asszisztensek, dietetikusok, gyógytornászok,) szociális munkás, műtőssegédek, betegszállítók kisegítő személyzet. |
| Napirend |
| 1. Ébresztés |
|
4.30 és 6.30 között van, majd lázmérés, mosdatás, ágyazás következik.
A segítségre szoruló fekvőbetegeket a nővérek látják el, a magukat ellátni képeseket kérjük, reggel 7.30-ra tisztán, ápoltan várják a kórteremben a vizitet és a 8.00 és 8.30 között érkező reggelit. Az orvosi viziten az aznapi vizsgálatokról, beavatkozásokról is tájékoztatást kap. Kérjük pontosan, tartsa be a gyógykezelésével kapcsolatos orvosi előírásokat. |
| 2. Délelőtti teendők, elfoglaltságok |
|
Ekkor kerülnek sorra a kezelések, műtétek, ápolási műveletek, vizsgálatok. A Kórházon belüli vizsgálatokra való szállítást, kísérést betegszállítók végzik. Külső vizsgálatokhoz mentőszállítást veszünk igénybe.
Kórházunk oktató kórház, ezért rendszeresen fogadunk orvostanhallgatókat és tanuló nővéreket. Tanulmányaik sikeres befejezéséhez feltétlenül szükséges gyakorlati képzésük, ezért kérjük fogadja őket türelemmel. Képzésük természetesen szigorú orvosi felügyelet mellett történik. |
| 3. Étkeztetés |
|
A beteg ellátásától és egészségi állapotától függően, a beteg normál étkezési lehetősége esetén, Kórházunk napi ötszöri étkezési lehetőséget biztosít, napi három alkalommal történő kiszolgálás útján (reggeli, ebéd, vacsora, valamint 2 alkalmi kiegészítő étkezés), egyéni tálcás tálalási rendszerben. Az étkezéssel kapcsolatos kívánságait az ápolónak jelezheti, ő gondoskodik arról, hogy a dietetikus felkeresse Önt. Betegségének, állapotának megfelelően, illetve orvosi előírásra, a dietetikus egyéni étrendet állít össze. Az osztályokon az ebédet 12 és 13 óra között szolgálják fel. Minden osztályon mikrohullámú ételmelegítő és hűtőszekrény áll rendelkezésre, saját élelmiszere melegítésére és tárolására. A hűtőszekrénybe betett élelmiszercsomagra kérjük írja rá nevét és kórterem számát. Reméljük Ön is megfelelőnek tartja majd a Kórházunkban kapott ételek minőségét és mennyiségét. Tájékoztatjuk Önt, hogy a kórházi felvétel napján ebédet és vacsorát, a hazabocsátás napján reggelit biztosítunk.
|
| 4. Csendes pihenő |
|
14.00 és 16.00 óra között. Kérjük, hogy ezen időszakban a szokásosnál jobban legyen tekintettel betegtársaira és tartózkodjon a kórtermében.
|
| 5. Látogatás |
|
A betegek elhelyezéséről a Betegfelvételi Iroda ad felvilágosítást.
|
| 6. Vacsora |
|
A kórház hideg vacsorát biztosít, melyet az ápolók 17 és 18 óra között osztanak ki. Ezután esti vizit következik.
Éjszakai pihenő 21.00 órától. Ha bármilyen gondja van az éjszaka folyamán, segítséget a nővérhívón keresztül kérhet. |
| Térítés köteles ellátások igénybevétele |
|
Az ellátás térítési kötelezettség alá esik:
Térítés köteles ellátás igénybevételének módja a következő: A Központi Betegfelvételi irodán a bejelentkezés, adatrögzítést követően az Intézetünk Térítési díjszabályzatának megfelelően költségkalkulációs adatlap kerül kiadásra. |
| Jogok és felelőségek |
|
A beteg a kórházi elhelyezéssel, kezeléssel, illetve a kórházban történt eseménnyel kapcsolatban saját maga vagy írásban meghatalmazott képviselője útján panasszal élhet. A panaszt írásban vagy szóban az osztály vezetőjénél vagy az igazgatóságon - lehetőleg az eseményt követően azonnal vagy rövid határidőn belül - teheti meg. Panasza esetén Igazgatási főigazgató helyetteshez Dr. Török Árpádhoz fordulhat. Amennyiben panasza kivizsgálásának eredményéről írásbeli tájékoztatást igényel, úgy panaszbeadványát írásban kell benyújtania az osztályvezetőnek vagy az Intézmény Főigazgatójának címezve.
Intézményünkben a betegjogi képviseletet Dr. Mihály József látja el. A betegjogi képviselő a „B” épület földszintjén, minden kedden 14-17 óráig áll rendelkezésre. Amennyiben a fogadó óra bármely okból elmarad, a betegmenedzser szolgálat készséggel veszi át az üzeneteket. A házirend által nem szabályozott, az osztály jellegéből adódó egyéb előírásokat az osztályos működési rend tartalmazza, melyekről tájékoztatást a betegfelvétel során a felvevő orvos, illetve annak megbízása alapján az ápoló személyzet ad. |
| Betegek és látogatók kötelezetségei |
|
A kórházi felszerelésben, berendezésben szándékosan vagy gondatlanságból okozott kárért a beteg és a látogató anyagi felelősséggel tartozik. A kórház rendjét megzavaró látogató előzetes figyelmeztetés után a kórházból soron kívül kivezettethető. Minden beteg és látogató az Intézmény házirendjét betartani köteles.
|
| Lelki szolgálat |
|
Kérésére lehetősége van egyházi szolgálatok igénybe vételére, amennyiben az ápoló személyzet részére az Ön által igényelt lelkészi szolgálat telefonos elérhetőségét megadja.
|
|
Őszintén reméljük, hogy szolgáltatásainkkal meg lesz elégedve.
|